Politique de remboursement

RETOURS

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Notre politique dure 14 jours ouvrés. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de vos articles, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

• Changement d'avis:

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés, tel les produits à usage intime, alimentaire ou sanitaire (lingette, sac à vrac, savon...)

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Remboursements:
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@ladatura-corsets.com.

• Produit abimé / défauts

L'acheteur dispose de 14 jours ouvrés pour prendre contact et déclarer le problème.

Un échange, un remboursement ou une réparation (si cette dernière est possible) est proposé à l'acheteur.
Les frais de retour seront pris en charge en cas d'échange ou de réparation.

• Articles soldés

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

• Cadeaux

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

• Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 103 boulevard de l'Europe, 44220 Coueron, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article (sauf dans le cadre d'un échange pour article défectueux). Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Nous vous invitons à utiliser un service d'envoi proposant un suivi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.